Seit dem 09.01.2016 gilt die VO (EU) 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

Hier der Link zur EU OS-Plattform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.